Вопрос-ответ

Волноваться не нужно — достаточно просто позвонить нам, и мы все исправим в кратчайшие сроки. Наша компания заменит бракованные детали, если же замена невозможна — мы оформим возврат с полным возмещением стоимости услуг. При оформлении возврата просим Вас прислать фото дефектов для сокращения сроков решения проблемы.

В большинстве случаев она не потребуется. Товар оплачивается наличными в момент получения, после проверки его комплектации.

На основании действия «Закона о защите прав потребителя» возврат уже собранной мебели не осуществляется. Однако собранную мебель можно вернуть, если был обнаружен дефект, который произошел вследствие вины изготовителя либо продавца и устранить который не представляется возможным.

Да, любой купленный у нас товар является готовым к сборке и снабжается специальной инструкцией по монтажу. Все необходимые отверстия сделаны производителем. Из инструментов для сборки понадобится шлицевая и крестовая отвертки, молоток и набор шестигранников.

Конечно, вы обязательно получите от нас гарантию на любой купленный товар. Гарантийный срок отсчитывается с того момента, когда вы получаете свой заказ. На страницах товаров указаны их гарантийные сроки.

Собственного выставочного зала у нас нет. Но мы всегда делаем качественные фотографии наших товаров и составляем их подробные описания. А если у вас возникнут какие-то вопросы, то вы можете обратиться за помощью к нашему менеджеру. Учтите, что вы можете вернуть товар, если в момент получения обнаружили, что он вам не подходит.

Если вы купили у нас мебель, но не можете её собрать, то позвоните нам. Мы предоставим вам консультацию и поможем решить проблему. Также вы можете заказать сборку нашим специалистам.

Вы можете вернуть его, если он ещё не был в использовании, а его товарный вид не испорчен. Должны быть сохранены все заводские ярлыки и документы, подтверждающие, что вы купили его у нас. Мы вернём вам полную сумму стоимости товара (вычитывается только стоимость его доставки обратно на склад).